Edudiamond'un tüm iletişim süreçlerini tek bir noktadan yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir sistemdir.
Bu modül altında dört temel bölüm bulunmaktadır ve işlevleri kısaca şu şekildedir:
Kampanyalar: Tüm pazarlama ve iletişim kampanyalarınızın yönetildiği bölüm
Görüşme Sonuçları: Yapılan görüşmelerin detaylandırıldığı ve gruplandırıldığı alan
Kişi Kaynakları: Müşteri adaylarının geldiği kanalların veya kaynakların takip edildiği bölüm
Çağrı Önceliği: Görüşmelerin önceliklendirildiği ve planlandığı yönetim alanı
Her bölüm, kendi içinde detaylı raporlama ve analiz araçları içermekte olup, birbirleriyle entegre çalışmaktadır.
Çağrı merkezine gitmek için aşağıda gösterildiği gibi sol altta bulunan ayarlar > çağrı merkezi şeklindeki yolu izlemelisiniz.
